Nos domaines de compétences

Filtrage et accueil

Nos agents de sécurité spécialisé en filtrage et accueil sauront avec tact, diplomatie mais fermeté maintenir la sécurité aux accès de vos sites, qu’ils soient industriels, tertiaires ou hôteliers.

Ils pourront gérer la création de badge et la tenue de cahiers de postes.

Surveillance humaine

Grande distribution et toutes surfaces commerciales, industrie, transport, sites tertiaires, hôtellerie, hôpitaux, centres de loisirs, copropriétés… Interventions et rondes.

Sécurité incendie

Nos agents des services de sécurité incendie (SSIAP1, 2 et 3) vous offrent un service de prévention, de protection et d’intervention sur des sites sensibles de type ERP, IGH et même SEVESO.
Ils contrôlent les installations, réalisent des rondes régulières, gèrent les alarmes incendie et interviennent rapidement en cas d’urgence (incendie, assistance aux personnes, gestion des secours internes, aides aux secours externes).

Télésurveillance

ANSWER est équipée d’un centre de veille, opérationnel 24/24h et 365 jours par an. Une équipe de professionnels veille sur vos locaux grâce à un lien électronique automatisé entre vos locaux équipés d’un système de détection et notre PC.

Vidéosurveillance

Étude et installation de systèmes de surveillance par caméra(s) et/ou dôme(s) avec possibilités :

d’enregistrement numérique permettant une recherche optimisée d’événements.
transmission d’images vers notre PC ou autre, permettant la levée de doute par image.

Nos prestations en détails :

Agents SSIAP

Agents SSIAP1

Leurs missions :

la prévention des incendies
la sensibilisation des employés en matière de sécurité contre l’incendie et dans le cadre de l’assistance à personnes
l’entretien élémentaire des moyens concourant à la sécurité incendie
l’alerte et l’accueil des secours
l’évacuation du public
l’intervention précoce face aux incendies
l’assistance à personnes au sein des établissements où ils exercent
l’exploitation du pc de sécurité incendie.

Agents SSIAP2

Leurs missions :

le respect de l’hygiène et de la sécurité du travail en matière de sécurité incendie
le management de l’équipe de sécurité
la formation du personnel en matière de sécurité contre l’incendie
la prévision technique encadrée par les règlements de sécurité (lecture et manipulation des tableaux de signalisation, délivrance des permis feux…)
l’entretien élémentaire des moyens concourant à la sécurité incendie
l’assistance à personnes au sein des établissements où ils exercent
la direction du poste de sécurité lors des sinistres.

Agents SSIAP3

Leurs missions :

la vérification du respect de l’hygiène et de la sécurité du travail en matière de sécurité incendie
le conseil au chef d’établissement en matière de sécurité et de sûreté
l’élaboration des plannings de l’équipe sécurité incendie
la prévision technique encadrée par les règlements de sécurité (lecture et manipulation des tableaux de signalisation, délivrance des permis feux…)
le suivi du budget de la sécurité incendie
l’assistance à personnes au sein des établissements où ils exercent.

Agents de gardiennage

Pour les sites industriels et transport logistique

Notre personnel sur site assure des missions de prévention de la malveillance et de contrôle d’accés :

contrôle des véhicules en sortie de site
contrôle et filtrage magnétique des intervenants
contrôle des enlévements de marchandises
surveillance sur quai et inspection de plate-forme
établissement de procédures d’autorisation d’accés et sortie
contrôle des permis d’accés véhicules et personnels
mise en place et retrait des scellés
enregistrement et dispatching des poids lourds
établissement de procédures spécifiques conforme aux réglementations
gestion des accueils avec sensibilisation de l’aspect sécurité
application des recommandations préfectorales dans le cadre du plan « Vigipirate »cadre du plan « Vigipirate », rondes de surveillance par maîtres-chien, gestion des moyens de lutte contre l’incendie ).

Pour la grande distribution

Missions générales et spécifiques de sûreté :

assurer la sécurité des clients et du personnel,
prévention et intervention sur la démarque inconnue
interpellation des auteurs d’actes de malveillance
ouverture et fermetures de magasins
contrôles caisses, chéques et livraisons
surveillance parking, gestion des clefs, poste accueil et information
renforts immédiats sur demande clients.

Agents cynophiles

Agents cynophiles

La mission de nos agents conducteurs de chien :

rondes de surveillance, contrôle et surveillance de sites et périmètres déterminés tels que parkings, entrepôts, chapiteaux et toutes autres zones dont il a la garde
intervention à la demande de personnel autorisé ou sur des alarmes pour effectuer une levée de doute
prévenir ou faire prévenir les services compétents et / ou les personnes désignées pour faire cesser le trouble concerné
détection de la présence d’une personne, objets, produits pouvant porter un préjudice à la sécurité des biens et des personnes.

Le chien n’est pas une arme : l’utilisation du chien, pouvant être considérée comme une arme par destination, est purement préventive et dissuasive. Toutefois, dans une situation d’intrusion et/ou d’agression, l’intervention du chien ne peut s’effectuer que dans le strict respect de la législation relative à la légitime défense.

Assurance : Les risques inhérents à cette activité sont couverts par la responsabilité civile souscrite par l’employeur.

Un chien en règle : l’agent de Sécurité Cynophile est obligatoirement propriétaire de son chien en règle avec la législation en vigueur.

Agents de sécurité opérateur SCT

Agents SCT1

Ses missions consistent à :

prendre en compte les différentes consignes au début de chaque prise de service
analyser et traiter les informations reçues chronologiquement et par priorité et rendre compte au fur et à mesure à l’opérateur SCT 2 de toutes les anomalies détectées et des actions entreprises
effectuer le déclenchement et le suivi de l’intervention
traiter les appels entrants
s’assurer du retour à la normalité de fonctionnement

Il a pour instructions de :

respecter les consignes clients validées par l’entreprise.
appeler les personnes habilitées et les services compétents.
veiller au respect de la confidentialité
respecter les procédures de sécurité spécifiques au centre dans lequel il exerce son activité.
enregistrement et dispatching des poids lourds
établissement de procédures spécifiques conforme aux réglementations
gestion des accueils avec sensibilisation de l’aspect sécurité
application des recommandations préfectorales dans le cadre du plan « Vigipirate »cadre du plan « Vigipirate », rondes de surveillance par maîtres-chien, gestion des moyens de lutte contre l’incendie ).

Agents SCT2

Ses missions consistent à :

prendre en compte les différentes consignes validées par l’entreprise au début de chaque prise de service
analyser et traiter les informations reçues
analyser les anomalies détectées par l’opérateur SCT 1 et prendre toute mesure de sauvegarde adaptée dans le respect des consignes prédéfinies
faire des rapports complets et précis
veiller au bon fonctionnement de son service
tenir les différents cahiers et registres à jour
assurer la continuité de l’analyse et du traitement des informations en cas de défaillance technique dans le cadre de consignes prédéfinies

Il a pour instructions de :

respecter les consignes clients validées par l’entreprise
appeler les personnes habilitées et les services compétents
veiller au respect de la confidentialité
respecter les procédures de sécurité spécifiques au centre dans lequel il exerce son activité
appeler le ou les responsables du centre de toute proposition d’ajout de consignes temporaires pour validation
être la bonne interface avec tous les interlocuteurs du centre et en particulier avec l’intervenant (suivi de l’intervention, contrôle de la transmission des consignes, s’assurer du résultat).

Agent de surveillance magasin vidéo

Agent de surveillance magasin vidéo

Ses missions :

détecter et localiser tout individu suspecté de vol et d’actes de malveillance sur la zone vidéo surveillée
rechercher tout indice susceptible de le renseigner sur les comportements frauduleux des personnes présentes dans les zones vidéo surveillées
assurer de façon prioritaire la surveillance vidéo des opérations de transport de fonds et de valeurs
prévenir l’agent « prévol » et/ou l’agent « entrée sortie et arrière- caisse » de tout individu suspect et d’actes de malveillance repérés
suivre à l’aide des moyens vidéo le déroulement du processus d’identification, de contrôle et d’interpellation
informer les représentants du client de tout incident et/ou accident conformément aux consignes écrites
rédiger un rapport de ses constatations sur les documents prévus à cet effet, renseigner la main courante ou tout autre support existant.

Vidéosurveillance

Nos domaines de compétences

Filtrage et accueil

Surveillance humaine

Sécurité incendie

Télésurveillance

Vidéosurveillance

Nos prestations en détails :

Agents SSIAP1

Agents SSIAP2

Agents SSIAP3

Pour les sites industriels et transport logistique

Pour la grande distribution

Agents cynophiles

Agents SCT1

Agents SCT2

Agent de surveillance magasin vidéo

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